This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Emocje i biznes – przeciwieństwa się przyciągają!
Do niedawna królowało przekonanie, że emocje lepiej zostawić za drzwiami pracy. Dziś takie podejście do tematu już się nie sprawdza. Dlaczego? Na to i na wiele innych pytań krążących wokół zagadnienia inteligencji emocjonalnej odpowiada nasz ekspert, Master Trener Structogramu – Anna Urbańska.
Powszechnie uważa się, że w sferze zawodowej nie ma miejsca na emocje. Tu liczą się przecież obroty, zyski i chłodne kalkulacje. Okazuje się jednak, że taka strategia na dłuższą metę nie zaprowadzi nas daleko. Emocje bowiem, jako wytwór konkretnej części mózgu, są integralną częścią naszej osobowości i towarzyszą nam zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym – czy tego chcemy, czy nie.
– Emocje są naturalnym stanem aktywności każdego człowieka. Częścią mózgu, która odpowiada za tę sferę działania jest międzymózgowie. W naszym structogramowym języku nazywamy go umownie „czerwonym mózgiem”. On właśnie odpowiada za nasze szybkie decyzje, spontaniczne działania i emocjonalne stany. Za to, że lubimy działać szybko i czasem bez analizy. To właśnie emocje. W zależności od budowy tego organu, możemy być bardziej uczuciowi, emocjonalni lub racjonalni. – mówi Anna Urbańska, neurocoach, autorka książki „Teraz autentyczność” – Najtrudniej utrzymać emocje na wodzy osobom impulsywnym, działającym szybko i pod wpływem chwili. Warto jednak podkreślić, że w biznesie najbardziej pożądane są oczywiście emocje pozytywne. Przecież jeśli ktoś zajmuje się tym, co kocha, trudno mu będzie podchodzić do swojej pracy właśnie bez emocji.
W życiu zawodowym emocje mają ogromny wpływ na to, jak jesteśmy postrzegani przez współpracowników czy zwierzchników. Decydują zarówno o sposobie komunikowania się z resztą zespołu, jak i z klientami. Tłumienie uczuć i pozbawienie możliwości ich wyrażania paradoksalnie sprawia, że zamiast budować wizerunek profesjonalisty, gubimy naszą autentyczność. Przez to tracimy w oczach innych, co prowadzi do spadku poczucia własnej wartości. To najkrótsza droga wiodąca do frustracji, która zabija kreatywność…
– Uważam, że generalnie nie ma nic złego w byciu emocjonalnym, również w sferze zawodowej. Podkreślić należy zwłaszcza fakt, że w sprzedaży obecność emocji jest czymś naturalnym. Nawet ci, którzy sądzą, że robią zakupy w sposób racjonalny, powinni zdawać sobie sprawę z faktu, że ostateczna decyzja zapada pod wpływem impulsu. – mówi Anna Urbańska – Uważam również, że ludzie, którzy nas obserwują też oceniają nasze działania pod kątem emocji. I tak emocjonalne koło się zamyka. Kluczem do sukcesu nie jest emocjonalność, uczuciowość, czy racjonalność, a raczej bycie autentycznym, życie w zgodzie z sobą. Z tym, jacy jesteśmy i czy można nam zaufać.
Jak zatem wykształcić w sobie inteligencję emocjonalną, która pozwoli na opanowanie złości czy euforii, lub pomoże okazywać te uczucia w inny sposób? Jak zadbać o zaplecze emocjonalne, które pomoże nam uporać się z trudnymi emocjami w sytuacji, gdy mamy świadomość, że ich wypieranie nie prowadzi do niczego dobrego?
– Kluczowa jest świadomość siebie i wiedza o tym, że czasem targają nami emocje. Te trudne, takie jak smutek, żal czy zazdrość, warto nazywać po imieniu i krok po kroku rozprawiać się z nimi. Oczywiście po to, aby częściej towarzyszyły nam te dobre!- przekonuje Anna Urbańska.
Nie da się ukryć- emocje są potrzebne każdemu z nas. Warto więc nauczyć się je odpowiednio wyrażać tak, by zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym nie zatracić autentyczności.
Ilona Adamska, Joanna Bielas / I.D.MEDIA