Bożena Stemplewska: Znajdź najlepsze biuro rachunkowe dla swojej firmy

Zarówno doświadczeni przedsiębiorcy, jak i osoby stawiające pierw­sze kroki w biznesie zdają sobie sprawę z tego, jak ważne jest nawią­zanie współpracy z rzetelnym biurem rachunkowym, jednak nie zawsze wiedzą, jakimi wskazówkami należy się kierować, by móc liczyć na takie wsparcie. Cennych rad w tym zakresie udziela Boże­na Stemplewska, właścicielka renomowanego biura rachunkowego Brokeria Company.

Czy istnieje jeden sprawdzony prze­pis gwarantujący osiągnięcie sukcesu w biznesie? Przedsiębiorcy, bazując na swoich doświadczeniach i przeko­naniach, mogą udzielić nieskończenie wielu odpowiedzi na to pytanie. Jedni wskażą na rolę innowacyjnego pomy­słu umożliwiającego znalezienie niszy, dla innych kluczowe jest stworzenie sprawdzonego zespołu czy umiejęt­ności interpersonalne, dzięki którym można zbudować długofalowe relacje z klientami.

Wśród wielu czynników mających ogromny wpływ na realizowanie pasji w biznesie z pewnością należy wymie­nić nawiązanie współpracy z godnym polecenia biurem rachunkowym. Rze­telny specjalista do spraw księgowości to osoba, która nie tylko zaksięguje nasze faktury i przygotuje rozliczenie podatkowe, lecz także udzieli właści­cielowi firmy kompleksowego wsparcia. Dzięki bogatej, wykraczającej poza tra­dycyjne ramy ofercie, przedsiębiorca będzie mógł skoncentrować swoje działania na prowadzeniu biznesu, a nie tracić czas na załatwianie skom­plikowanych formalności w urzędach. Wdrożenie takich rozwiązań pozwala też biurom rachunkowym wyróżnić się na tle konkurencji w tym sektorze.

– Wyznaję zasadę, że współpraca i współdziałanie zawsze tworzą lepsze warunki dla budowania biznesu niż ry­walizacja. W środowisku zawodowym, w którym się obracam, nie ma konku­rencji czy walki. Zamiast tego, z inny­mi właścicielami biur rachunkowych dzielimy się dobrymi doświadczeniami, pomysłami i sprawdzonymi patentami, a tym samym wdrażamy dobre prak­tyki, które mają wpływ na budowanie wizerunku całej branży. Takie podej­ście jest bardzo cenne również z in­nego względu: dzięki niemu możemy bowiem wypracować podpowiedzi dla klientów, którzy szukają dla swojej fir­my specjalistycznej pomocy nie tylko w zakresie księgowości – mówi Bożena Stemplewska, właścicielka Brokeria Company (https://brokeria.pl).

Jedną z fundamentalnych zasad przy wyborze fachowca z zakresu księgo­wości, który będzie realnym wsparciem dla biznesu, jest wyczulenie na potrze­by klienta. Przed podpisaniem umowy warto zorientować się, czy możemy liczyć na indywidualne dopasowanie przedstawionej oferty do naszych au­tentycznych potrzeb. Pozwoli to zaoszczędzić czas i pieniądze, ale też uzyskać pewność, że korzystamy z usług firmy, dla której najważniejszy jest klient – i nie są to puste słowa.

– Biuro rachunkowe Brokeria Com­pany obsługuje ok. 650 klientów. Choć nasza siedziba znajduje się w Gdyni, trafiają do nas osoby z ca­łej Polski. Tworzymy księgowość dedykowaną indywidualnym potrze­bom, gdyż w dzisiejszych czasach klient chce mieć poczucie, że może liczyć na wszechstronne wsparcie profesjonalisty, który zaopiekuje się jego firmą i pomoże rozwikłać pro­blemy. Uważam, że to fundamental­na zasada tej branży – mówi Bożena Stemplewska.

– Należy też docenić wszelkie aspekty związane z jakością obsługi klienta, zgodnie z obowią­zującymi standardami. Na przykład klient otrzymuje od nas raz w roku optymalizację podatkową – na tej podstawie ma dopasowany abona­ment przedstawiający ofertę skrojo­ną na miarę jego potrzeb, dzięki cze­mu przedsiębiorca nie przepłaca za usługi, które nie są w jego przypadku niezbędne, lecz korzysta z pakietu, który odpowiada jego autentycznym potrzebom.

Innym czynnikiem, o którym przed­siębiorcy często zapominają, a który warto wziąć pod uwagę przy wyborze partnera z zakresu rachunkowości jest liczba specjalistów pracujących w biurze:

– Z punktu widzenia przedsiębiorcy to bardzo ważny argument, którego wagi doświadczamy na co dzień. Jeśli bo­wiem klient zagląda na naszą stronę internetową i widzi liczny zespół, wów­czas czuje się bezpieczniej. Gdy zdarzy się, że z uwagi na urlop czy problemy zdrowotne dedykowana jego firmie księgowa nie będzie obecna, klient nie musi się denerwować, że nie może liczyć na pomoc osoby, która zna jego biznes i do której może w każdej chwili zadzwonić z jakimkolwiek pytaniem, wiedząc, że ona będzie zawsze zo­rientowana w jego sytuacji. W zespole takim jak nasz, gdzie zatrudnionych jest szesnastu pracowników, inny pro­fesjonalista może zastąpić nieobecną osobę. Dlatego w biznesach naszych klientów nie będzie przestojów i wyni­kających z tego stresujących sytuacji – podkreśla Bożena Stemplewska.

Oprócz przypisanej księgowej, warto zwrócić uwagę na to, czy w biurze ra­chunkowym jest też dedykowana ka­drowa, która zajmie się sprawami pra­cowników. Takie rozwiązanie usprawni przepływ informacji i spowoduje, że przedsiębiorca będzie mógł skoncen­trować się na swoich działaniach. Kompleksowość usług może być też rozszerzona o inne kwestie.

– Nasi klienci mogą skorzystać z po­mocy innych specjalistów, jak choćby doradców biznesowych, którzy po­magają otworzyć działalność, założyć konto w banku, a jeśli jest taka potrze­ba, pomogą wybrać leasing na auto, wynegocjować atrakcyjne upusty, podpowiedzieć, jakie jest optymalne rozwiązanie w kwestii ubezpieczenia i wiele innych spraw organizacyjnych. Takie kompleksowe podejście powo­duje też, że wszyscy nasi klienci czują się pewniej i bezpieczniej, bo wiedzą, że mogą liczyć na naszą pomoc – mówi Bożena Stemplewska.

Kolejnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze biura rachun­kowego jest transparentność firmy. W tym celu warto upewnić się, jaka jest dostępność usług biura oraz na jaki kontakt z pracownikiem księgowości można liczyć. Pamiętajmy również, aby poznać portfolio biura i opinie jego klientów, zwracając uwagę na te, któ­re nie są anonimowe, lecz podpisane imieniem i nazwiskiem.

– Większość naszych klientów pocho­dzi z polecenia innych, zadowolonych z naszych usług przedsiębiorców. Jest to najlepsza gwarancja naszych usług i najlepsza rekomendacja. W wybo­rze biura rachunkowego warto zatem zrobić rozeznanie wśród znajomych przedsiębiorców, najlepiej takich, któ­rzy funkcjonują w tej samej branży, co nasza. Pamiętajmy, że rozwiązania, któ­re sprawdziły się w przypadku naszych znajomych, działających w innym sek­torze i mających firmę o odmiennym profilu, nie zawsze będą korzystne dla nas – podkreśla właścicielka Brokeria Company.

Wybierając dla naszej firmy godne po­lecenia biuro rachunkowe, można też przyjrzeć się, czy jest ono zrzeszone w instytucjach branżowych i czy jego załoga bierze udział w spotkaniach poszerzających kompetencje i kształ­tujących dobre praktyki w tej branży.

– Uczestniczę w wielu konferencjach dla właścicieli biur rachunkowych. Bardzo mnie cieszy, gdy widzę, że pa­nuje tam atmosfera współpracy i chę­ci wspierania się i pomagania sobie nawzajem. To ważne, gdy możemy korzystać z rozwiązań, które są już sprawdzone i polecane, a nie same­mu wyznaczać swoją ścieżkę. Ta sama zasada dotyczy klientów, którzy szu­kają optymalnego biura rachunkowe­go dla swojej firmy. Dlatego wierzę, że przemyślane działanie w tym temacie sprawi, że ich biznes nabierze rozpędu! – mówi Bożena Stemplewska.

Wybór biura rachunkowego, zarówno w przypadku początkującego, jak i do­świadczonego przedsiębiorcy nie może być kwestią przypadku. Warto o tym pamiętać, by być w pełni zadowolo­nym z tej decyzji i zyskać długoletniego partnera realnie wspierającego nasz biznes!

Opracowanie tekstu: Joanna Bielas