This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Joanna Ceplin: Dywersyfikujmy swoje działania w sieci
Z Joanną Ceplin, trenerką skutecznej komunikacji online rozmawiają Matylda Setlak i Anna Ewa Suska, współzałożycielki ExcellenceVale. To z ich inicjatywy 17 marca 2018 r. w Londynie Joanna Ceplin poprowadzi szkolenie Ty i Twoja marka online, które zgromadzi przedsiębiorczych Polaków, którzy chcą dokształcać się w obszarze social mediów.
Matylda Setlak: Jaki potencjał Twoim zdaniem tkwi jeszcze w świecie social mediów? Do jakich rozmiarów mogą się one rozwinąć?
Joanna Ceplin: Tak naprawdę media społecznościowe stale ewoluują, z jednej strony będą się rozwijać, ale będą też powstawać nowe platformy skupiające się na bardziej niszowych społecznościach. Jeżeli rozmawiamy o potencjale, to powiedzmy sobie szczerze, chyba nie zdawaliśmy sobie sprawy z tego jak duży wpływ mają na nasze decyzje wiadomości publikowane na portalach społecznościowych. Powoli widać, że poprzez media społecznościowe można manipulować dużym grupami odbiorców, nawet w kwestiach politycznych. Podczas moich szkoleń skupiam się na szeroko pojętej komunikacji online. Między innymi ważne jest przemyślenie tego, co zostawiamy w Internecie – trzeba mieć świadomość, że każdy nasz komunikat wpływa na naszą markę osobistą oraz markę organizacji jaką reprezentujemy.
Anna Ewa Suska: Czy sprzedając na Facebooku swoje produkty i usługi naprawdę można osiągnąć spektakularne sukcesy?
Joanna Ceplin: Oczywiście, trzeba tylko znać zasady tej gry. Jeżeli nie włożymy wysiłku w przygotowanie planu komunikacji, nasze działania będą chaotyczne, a treści zamiast przyciągnąć klientów mogą raczej ich odstraszyć – wtedy bardzo szybko uznamy, że z tym sukcesem to ściema. Prawda jest taka, że samo pytanie o sprzedawanie na Facebooku wprowadza już w błąd. Facebook to sieć społecznościowa, dbajmy tam w pierwszej kolejności o społeczność, a dopiero potem myślmy o zamianie naszej społeczności w klientów.
Matylda Setlak: Dlaczego według ciebie rozwój marki online jest tak ważny?
Joanna Ceplin: Gdy rozejrzymy się dookoła odpowiedź powinna przyjść nam do głowy od razu: Każdy ma w smartfonie wszystkie informacje zaraz pod kciukiem. Każdy może powiedzieć „sprawdzam Cię” i poszukać opinii na nasz temat. Oczywiście najlepiej jest, kiedy panujemy nad naszą komunikacją, monitorujemy co inni publikują na nasz temat. Znam wiele historii, gdzie fatalne materiały w sieci uniemożliwiły rozwój i karierę. W biznesie wizerunek online przekłada się oczywiście na sprzedaż.
Anna Ewa Suska: Jakie błędy najczęściej popełniane są podczas prowadzenia profili w mediach społecznościowych?
Joanna Ceplin: Podstawowy błąd, to brak zrozumienia klienta i jego potrzeb, a co za tym idzie przygotowanie nieodpowiednich treści. I chociaż wiele o tym już powiedziałam i napisałam, nadal wielu moich klientów nie rozumie, że w dzisiejszych czasach albo poświęcą na to czas i odrobią tę lekcję, albo cały czas będą rozmijać się z odbiorcami.
Anna Ewa Suska: O czym należy pamiętać, żeby nie zdarzały się nam spektakularne „przepalenia” budżetów reklamowych?
Joanna Ceplin: Znajomość grupy docelowej, podział grup odbiorców na „hot”, „warm” i „cold”, odpowiedni cel, a przede wszystkim edukacja. Uczmy się! Nie działajmy „bo tak nam się wydaje”. Nawet, gdy zlecamy działania zewnętrznym podmiotom musimy wiedzieć na co zwracać uwagę, jakie dane kontrolować. Jeżeli mówimy o Facebooku, to każdy z nas może sam taką reklamę ustawić. Czasami mała inwestycja w wiedzę przyniesie nam niesamowitą oszczędność czasu i lepsze efekty.
Matylda Setlak: Dużo mówi się o Facebooku Zero? Co to znaczy, czy naprawdę zasięgi zostaną drastycznie zmniejszone? Jak się przed tym zabezpieczyć?
Joanna Ceplin: Tak, zasięgi będą drastycznie zmniejszone. Każdy kto prowadzi biznes, wie że Facebook to też biznes, który ma pewną strategię. Pozyskał miliardy użytkowników i nadszedł czas, aby z tego skorzystać. Jeśli chcesz docierać do klientów, którzy spędzają czas na Facebooku – to albo oferuj im niesamowite treści (wtedy oni sami Cię odnajdą, polecą, a Facebook zapewni zasięgi), albo skorzystaj z płatnych działań. O takiej sytuacji, czyli o braku zasięgów mówiłam na moich szkoleniach już w 2016 roku. To było do przewidzenia. Dlatego te osoby, które interesowały się tym tematem, dbały nie tylko o konto firmowe na Facebooku, ale dywersyfikowały swoje działania. Dlatego uczę jak budować listy mailingowe, rozwijać blog lub budować swoją markę również na innych platformach.
Anna Ewa Suska: Kto w pierwszej kolejności powinien przyjść na szkolenie Ty i Twoja marka online?
Joanna Ceplin: Każdy, kto widzi jaką rolę odgrywa Internet i sieci społecznościowe. Każda przedsiębiorcza osoba, która czuje, że mogłaby rozwinąć swój biznes jeszcze bardziej, którą interesuje skala i nowi klienci. Każda osoba, która nie umie zamienić odbiorców w klientów. Każdy, kto czuje, że treści wideo to przyszłość. Podczas tego szkolenia omawiam proces zarządzania swoją komunikacją online, ta wiedza, to obecnie podstawa dla każdego. Niestety wiele osób nie dba o ten obszar, choć na efekty wcale nie trzeba długo czekać. Trzeba tylko zacząć działać i z każdym dniem będziemy zauważać zmiany.
Anna Ewa Suska i Matylda Setlak: Dziękujemy za rozmowę i do zobaczenia w marcu na szkoleniu Ty i Twoja marka online!
Joanna Ceplin na specjalne zaproszenie firmy ExcellenceVale poprowadzi szkolenie Ty i Twoja marka online, które odbędzie się 17 marca 2018 r. w Londynie.
Zapisy i bilety w promocyjnej cenie na: http://excellencevale.com/twoja-marka-online/#zaproszenie
Dzięki szkoleniu Ty i Twoja marka online przeprowadzisz METAMORFOZĘ Twojej marki online i poznasz zasady budowania jej na 4 platformach – Facebooku, Instagramie, LinkedIn i YouTube. Podczas szkolenia: • dowiesz się od czego zacząć i co zmienić, aby Twoja METAMORFOZA od razu zadziałała, • omówimy najważniejsze kroki na platformach: Facebook, Linkedin, Instagram, YouTube, • poznasz zasady BUDOWANIA RELACJI z klientem poprzez media społecznościowe, • dowiesz się jak PROWADZIĆ PROFILE SPOŁECZNOŚCIOWE, aby przyciągały wymarzonych klientów, • poznasz SEKRETY budowania marki osobistej w mediach społecznościowych,• dowiesz się jak znaleźć odbiorców Twoich produktów lub usług i jak stworzyć swoje przesłanie, • gdzie warto być obecnym, • jakie ZASADY prowadzą do sukcesu na platformach: Facebooku, Instagramie, Linkedin, YouTube. Podczas szkolenia zrozumiesz, dlaczego Twoja obecność w mediach społecznościowych jest KLUCZOWA do rozwoju Twojego biznesu.
Patronat medialny nad szkoleniem objęły: Businesswoman&Life, Imperium Kobiet, Law Business Quality, Londynek.net, MojaWyspa.co.uk, Goniec Polski, WLuton.net, MagazynLokalny.co.uk, BiznesNaFali.pl, Klub Marka Jest Kobietą.
Sponsorami szkolenia zostali:
IMD Solicitors międzynarodowa kancelaria adwokacka, lider w świadczeniu kompleksowych usług prawnych na terenie Anglii oraz Walii. To najwyższej jakości opieka prawna w konkurencyjnej cenie dla klientów indywidualnych oraz firm. Prowadzi z sukcesem sprawy m.in. z zakresu prawa cywilnego, rodzinnego, gospodarczego, karnego, imigracyjnego, prawa pracy, a także z zakresu odszkodowań czy też prawa spadkowego.
London Business Solutions LTD. To polskie biuro księgowe w północno zachodnim Londynie. Oferuje ono m.in. księgowość dla firm, osób samozatrudnionych, ubezpieczenia, odszkodowania, rozliczenia, usługi optymalizacji ZUS, biznes plan, rejestrację VAT, listy plac w UK i rejestrację pracodawcy.
Axe Capital. To polski ubezpieczyciel specjalizujący się w ubezpieczeniach na życie, od chorób krytycznych, od utraty przychodów, domu, mienia, biznesu, motrgage advice, odszkodowań oraz testamentów.
Joanna Ceplin – bio
Trener skutecznej komunikacji online. Doradza firmom i osobom indywidualnym w obszarach związanych z komunikacją w mediach społecznościowych, tworzeniem koncepcji kreatywnych online oraz budowaniem wizerunku. Autorka Planera Nowoczesnego Przedsiębiorcy, kursów online „Jak tworzyć angażujące treści”, „Zaplanuj swój Biznes w mediach społecznościowych”, „Skuteczna reklama na Facebooku”, „Turbo lista mailingowa” oraz szkolenia stacjonarnego markaonline.pl Łącznie z jej szkoleń i kursów w ciągu ostatnich 2 lat skorzystało ponad 3000 osób. Szkoląc skupia się na efektywnym planowaniu, organizacji i automatyzacji działań w mediach społecznościowych.
O ExcellenceVale
Firma oferuje szkolenia stacjonarne z najlepszymi polskimi trenerami, coachami i psychologami oraz biznesowe programy mentoringowe, a w przyszłości również inne produkty rozwojowe.
ExcellenceVale powstało po to, aby dostarczyć jak najlepszych narzędzi do rozwoju osobistego i biznesowego, a dzięki temu wpływać na poprawę świadomości, rozwój wiedzy, umiejętności i postaw. Firma działa w branży rozwoju osobistego i biznesowego, kierując swoją ofertę do Polaków niezależnie od ich miejsca zamieszkania.
Dąży do momentu, gdy świadomość Polaków zmieni się w takim stopniu, że większość społeczeństwa będzie w stanie w pełni realizować swój potencjał osobisty, zawodowy i biznesowy.