This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Pozasądowe rozwiązywanie problemów konsumenckich – aspekty prawne i praktyczne
Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich budzi wiele wątpliwości związanych z jej interpretacją i stosowaniem zapisanych w niej przepisów. Akt ten implementuje do polskiego systemu prawnego dyrektywę ADR i ujednolica system rozstrzygania sporów między przedsiębiorcą a konsumentem w całej Unii Europejskiej, obejmując wszelkie zatargi wynikające z umów sprzedaży rzeczy, świadczenia usług, w tym także kontraktów zawartych przez Internet, czy z przedsiębiorcą z innego kraju.
Zapraszamy do udziału w szkoleniu ,,Pozasądowe rozwiązywanie problemów konsumenckich – aspekty prawne i praktyczne”, podczas którego nasi Prelegenci przedstawią szereg nowych obowiązków nałożonych na przedsiębiorców w wyniku wejścia w życie nowego aktu prawnego.
W trakcie spotkania zdobędą Państwo umiejętność rozpatrywania reklamacji i polubownego rozwiązywania sporu z konsumentem w sposób szybki, pewny oraz bez ryzyka ponoszenia dodatkowych kosztów przez obie strony.
Udział w szkoleniu pozwoli na zdobycie wiedzy praktycznej i teoretycznej, umożliwiającej podniesienie własnych kompetencji i zwiększenie efektywnej pracy z klientem.
Szkolenie odbędzie się 1 lutego 2017r. w Centrum Konferencyjnym Golden Floor w Warszawie.
Główne zagadnienia:
• Prawo konsumenckie – najważniejsze regulacje
• Procedury towarzyszące pozasądowemu rozstrzyganiu sporów konsumenckich
• Nowe obowiązki przedsiębiorców w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
• Rodzaje ADR – omówienie postępowań – podstawowe i ,,hybrydowe”
Prelegenci:
• dr Przemysław Adamus – Kancelaria Prawna Rachelski&Wspólnicy
• Piotr Kister – Kancelaria Prawna Rachelski&Wspólnicy
• Paweł Kowalski – Kancelaria Prawna Rachelski&Wspólnicy
• Michał Tomasiak – Kancelaria Prawna Rachelski&Wspólnicy
Patronat medialny Law Business Quality.