Tomasz Jakóbczyk: Biznes nie może funkcjonować w oderwaniu od problemów społecznych

Od ponad trzech dekad 2N-Everpol konsekwentnie buduje swoją pozycję na polskim rynku elektroniki użytkowej, łącząc rodzinne wartości z odwagą innowacji. W rozmowie z Law Business Quality prezes Tomasz Jakóbczyk opowiada o początkach działalności firmy, wyzwaniach stojących przed branżą, o budowaniu zespołu opartego na empatii i szacunku, a także o zaangażowaniu w kampanię „Nie hejtuję – motywuję”. To opowieść o biznesie, który rozwija się dynamicznie, nie tracąc z oczu odpowiedzialności społecznej i potrzeby kreowania pozytywnych zmian.

2N-Everpol to firma z ponad 30-let­nią tradycją na polskim rynku. Jakie były początki Państwa działalności i co zadecydowało o wyborze branży elektroniki użytkowej?

Nasza firma rozpoczęła działalność w momencie transformacji gospo­darczej Polski, dostrzegając rosnące zapotrzebowanie na wysokiej jakości elektronikę użytkową w przystępnych cenach. Wybór tej branży wynikał z osobistej pasji założycieli do nowych technologii oraz rozpoznania luki ryn­kowej, którą mogliśmy wypełnić.

Zaczynaliśmy od dystrybucji pod­stawowego sprzętu elektronicznego, kierując się wizją dostarczania pol­skim konsumentom innowacyjnych rozwiązań, które wcześniej były dla nich niedostępne.

Jak przez te trzy dekady zmieniała się firma – od małego, rodzinnego biznesu po dystrybutora renomo­wanych marek, takich jak Blaupunkt czy PRIME3?

Nasza droga była procesem ciągłej transformacji i adaptacji do zmienia­jących się warunków rynkowych. Po­czątkowo skupialiśmy się na budowa­niu relacji z pierwszymi dostawcami i klientami, stawiając na uczciwość i rzetelność. Kluczowym momentem w rozwoju firmy było nawiązanie współpracy z marką Blaupunkt, co otworzyło nam drzwi do segmentu premium.

Z czasem, wykorzystując zgroma­dzone doświadczenie, stworzyliśmy własną markę PRIME3, która od­powiada na potrzeby świadomych konsumentów. Największą zmianą było przejście od modelu stricte dystrybucyjnego do firmy kreującej własne produkty i uczestniczącej w globalnych łańcuchach wartości.

Jakie największe wyzwania stoją dziś przed firmą działającą w branży elek­troniki i AGD, szczególnie na konkuren­cyjnym rynku polskim?

Obecnie największymi wyzwaniami są szybko zmieniające się oczekiwa­nia konsumentów oraz dynamicz­ny rozwój technologii, szczególnie w obszarze sztucznej inteligencji. Jako pionierzy w wykorzystaniu AI do kreacji graficznej związanej z naszymi produktami, obserwujemy ogromne zainteresowanie mediów tą formą innowacji. Dodatkowym wyzwaniem jest zrównoważony rozwój i odpowie­dzialność społeczna – konsumenci coraz częściej oczekują od firm nie tylko dobrych produktów, ale również pozytywnego wpływu na otoczenie. Konkurencyjność rynku wymaga od nas ciągłego doskonalenia oferty przy jednoczesnym utrzymaniu atrak­cyjnych cen.

2N-Everpol to firma rodzinna. Jak to jest? Czy ten model prowadzenia biznesu ma swoje specyficzne zalety i ograniczenia?

Model firmy rodzinnej stanowi funda­ment naszej tożsamości biznesowej. Jego największą zaletą jest długotermi­nowa perspektywa myślenia o rozwoju – nie działamy pod presją krótkoter­minowych wyników dla zewnętrznych inwestorów, dzięki czemu możemy podejmować bardziej zrównoważone decyzje.

Firma rodzinna to również spójny system wartości, który naturalnie przenika do kultury organizacyjnej. Oczywiście, mierzymy się też z typo­wymi dla tego modelu wyzwaniami, jak kwestie sukcesji czy balansowanie między relacjami rodzinnymi a bizne­sowymi. Jednak właśnie te wyzwania uczą nas większej odpowiedzialności za podejmowane decyzje.

Jak buduje Pan zespół i jakie cechy są dla Pana najważniejsze przy doborze współpracowników?

Budując zespół, kieruję się przede wszystkim wartościami, które są fun­damentem naszej firmy. Szukam osób, które wykazują się nie tylko kompe­tencjami merytorycznymi, ale również empatią, umiejętnością współpracy i proaktywnym podejściem do rozwią­zywania problemów. Niezwykle cenię innowacyjność myślenia i odwagę w proponowaniu nowych rozwiązań.

W dobie transformacji cyfrowej istot­na jest również otwartość na nowe technologie, jak pokazuje nasze pio­nierskie wykorzystanie AI w kreacji marketingowej. Najważniejsze jest jednak, aby potencjalni współpracow­nicy podzielali nasze wartości związa­ne z etycznym prowadzeniem biznesu.

Zarządzanie zespołem to nie tylko operacyjne decyzje, ale również bu­dowanie kultury organizacyjnej. Jakie wartości przyświecają Państwa firmie na co dzień?

Fundamentalnymi wartościami w na­szej organizacji są wzajemny szacu­nek, transparentność i zorientowa­nie na rozwój. Wierzymy, że kultura organizacyjna oparta na tych zasa­dach sprzyja zarówno zadowoleniu pracowników, jak i efektywności biznesowej. Nasze zaangażowanie w kampanię „Nie hejtuję – motywuję” odzwierciedla te wartości, przeno­sząc je również poza mury firmy. Sta­wiamy na otwartą komunikację i do­cenianie różnorodności perspektyw. Dążymy do stworzenia środowiska, w którym każdy pracownik czuje się bezpiecznie, wyrażając swoje pomy­sły i obawy, co przekłada się na inno­wacyjność całej organizacji.

Jak widzi Pan przyszłość firmy 2N-Everpol – czy planują Państwo rozwój o nowe segmenty rynku, eks­pansję międzynarodową czy raczej konsolidację obecnej pozycji?

Przyszłość firmy widzimy jako zrów­noważony rozwój, łączący ekspansję w nowych kierunkach z umacnianiem dotychczasowej pozycji. Planujemy dalsze inwestycje w innowacje tech­nologiczne, szczególnie w obszarze AI, które przyniosły nam już 35-pro­centowy wzrost konwersji w działa­niach marketingowych. Jednocześnie chcemy rozwijać nasze zaangażowanie społeczne, które staje się integralną częścią strategii biznesowej.

Ekspansja międzynarodowa jest naturalnym kierunkiem, jednak podchodzimy do niej z rozwagą, ana­lizując specyfikę poszczególnych rynków. Kluczowe będzie dla nas utrzymanie tożsamości i wartości fir­my rodzinnej nawet przy znaczącym wzroście skali działalności.

Dlaczego zdecydowali się Państwo wesprzeć kampanię społeczną „Nie hejtuję – motywuję”? Co w jej przesła­niu szczególnie przemówiło do Pana i zespołu?

Decyzja o wsparciu kampanii „Nie hej­tuję – motywuję” wynikała z głębokie­go przekonania, że biznes powinien aktywnie uczestniczyć w kształtowa­niu pozytywnych zmian społecznych. Szczególnie przemówiło do nas to, że kampania dociera do młodych ludzi w szkołach, ucząc ich wartości, które są nam bliskie – wzajemnego szacun­ku i pozytywnej komunikacji.

Fakt, że kampania trafiła do ponad 120 polskich szkół, edukując tysią­ce dzieci, potwierdza jej skutecz­ność i zasięg jako największej tego typu inicjatywy w Polsce. Wierzymy, że inwestycja w edukację młodego pokolenia to najlepsza inwestycja w przyszłość społeczeństwa.

W wywiadach podkreślają Państwo znaczenie empatii i szacunku w miej­scu pracy. Jakie działania podejmują Państwo, by te wartości rzeczywiście były obecne w codziennym funkcjono­waniu firmy?

Empatia i szacunek to nie tylko de­klarowane wartości, ale elementy codziennej praktyki w naszej organi­zacji. Wdrażamy je poprzez regularne warsztaty i szkolenia z komunikacji bez przemocy oraz rozwiązywania konfliktów. Stworzyliśmy system zgłaszania problemów, który zapew­nia bezpieczeństwo psychologiczne pracownikom. Nasze procesy rekru­tacyjne i systemy oceny pracowni­czej uwzględniają nie tylko wyniki, ale również sposób ich osiągania, premiując postawy zgodne z naszymi wartościami. Dodatkowo angażujemy pracowników w nasze inicjatywy CSR, co wzmacnia kulturę wzajemnego wsparcia i empatii.

Państwa zaangażowanie w kampanię to także udział jako partner w bada­niach nad hejtem w biznesie. Czy uwa­ża Pan, że biznes powinien aktywniej angażować się w kształtowanie stan­dardów społecznych, także poza fir­mowymi murami?

Zdecydowanie tak. Jesteśmy przeko­nani, że współczesny biznes nie może funkcjonować w oderwaniu od proble­mów społecznych. Nasza firma była pionierem nie tylko w wykorzystaniu AI do kreacji marketingowej, ale rów­nież w podejściu do odpowiedzialno­ści społecznej. Badania nad hejtem w biznesie, w których uczestniczyli­śmy jako partner, pokazują, jak istotny jest to problem także w środowisku pracy.

Uważamy, że firmy mają nie tylko możliwości finansowe, ale również organizacyjne i technologiczne, by skutecznie wspierać pozytywne zmia­ny społeczne. Nasze partnerstwa z Fundacją Rozwoju Kardiochirurgii oraz Fundacją „Akogo?” to kolejne przykłady takiego zaangażowania. W dzisiejszym, szybko zmieniającym się świecie biznes powinien być ak­tywnym uczestnikiem dialogu o stan­dardach społecznych, wnosząc swoją perspektywę i zasoby.

Bardzo dziękuję za tę ważną rozmowę.

Rozmawiała Ilona Adamska