This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw – systemy ERP i CRM
Systemy ERP i CRM, nie tylko poprzez optymalizację pracy przedsiębiorstw, ale przede wszystkim dzięki zinformatyzowaniu zachodzących w firmie procesów przekładają się na zadowolenie klientów. Decyzja o wszelkich zmianach w przedsiębiorstwie, w tym m.in. o wdrożeniu danego systemu wymaga rozważenia przez firmę zarówno zalet jak i wad – co też jest celem konferencji.
Zagadnienia tematyczne konferencji:
I. ERP – platforma dla rozwoju – wiele twarzy ERP:
1. Rozwój firmy i zwiększanie wydajności:
– wsparcie kluczowych procesów biznesowych
– optymalizacja wykorzystania zasobów
– zarządzanie finansami i zasobami ludzkimi
– zarządzanie marketingiem, sprzedażą i serwisem
– obieg dokumentów
– zarządzanie produkcją i zaopatrzeniem
– zarządzanie transportem, logistyką i magazynem
2. Dostępność i bezpieczeństwo – nowe możliwości i funkcjonalność ERP
– konieczność czy moda – mobilny system ERP
– wydajnie i skutecznie – ERP w chmurze
3. Jak to zrobić? – czyli sukces wdrożenia
II. CRM – integralna część systemu. Wyzwania dla CRM:
1. Skuteczna komunikacja – zastosowanie i możliwości systemu CRM
– Utrzymanie i automatyzacja relacji z klientem / kontrahentem (komunikacja, automatyzacja, analiza)
– optymalizacja działań marketingowych – prognozowanie i kluczowe decyzje
– automatyzacja sprzedaży i usług
– automatyzacja transakcji finansowych
– profilowanie klienta
– raportowanie, analiza i kontrola
– CRM, a zarządzanie wiedzą
2. Funkcjonalność i bezpieczeństwo
– dostępność informacji – mobilny CRM
– wydajnie i skutecznie – CRM w chmurze
3. Jak to zrobić? – czyli sukces wdrożenia i integracji
Do bezpłatnego udziału w konferencji zapraszamy:
sesja ERP:
– Kadra zarządzająca oraz osoby odpowiedzialne za rozwój, innowację oraz organizację firmy
– osoby odpowiedzialne za wybór, zakup i wdrożenie nowych systemów i technologii
– dyrektorzy ds. produkcji, rozwoju, inwestycji, infrastruktury
– operacyjna kadra kierownicza działów produkcyjnych, technicznych
– osoby odpowiedzialne za planowanie produkcji, szefowie służb utrzymania ruchu, inżynierowie, technolodzy, specjaliści ds. zarządzania jakością
– menedżerowie biorący udział w ustalaniu kształtu procesów, osoby odpowiedzialne za definiowanie strategii działania organizacji, menedżerów IT
– przedstawiciele instytucji i przedsiębiorstw zainteresowani zwiększeniem wydajności swojej firmy
sesja CRM:
– przedstawiciele zarządu, dyrektorzy i kierownicy zarządzający działami: marketingu, sprzedaży, handlowego, IT, BOK
– osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie