Wysokowrażliwość w biznesie: wada czy zaleta?

Wysokowrażliwość to cecha, która budzi mieszane uczucia, szczególnie w świecie biznesu, gdzie dominują asertywność, zdecydowanie i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji. Czy osoby obdarzone wysoką wrażliwością mogą odnaleźć się w tym wymagającym środowisku? A może to właśnie one posiadają cechy, które sprawiają, że stają się wybitnymi liderami i partnerami biznesowymi?

Wysokowrażliwość – co to oznacza?

Dr Elaine Aron, amerykańska psycholożka, która jako pierwsza zajęła się badaniem wysokiej wrażliwości, określa ją jako zdolność do głębokiego przetwarzania informacji i intensywnego odczuwania bodźców. Wysokowrażliwi ludzie są bardziej podatni na stres, ale jednocześnie cechuje ich większa empatia, intuicja i umiejętność dostrzegania niuansów, które mogą umykać innym.

Agnieszka Szczepanowska, strateg marki i trener sanomentologów, podkreśla:

„Wysoka wrażliwość oznacza, że widzisz więcej. Wyłapujesz subtelności w ludzkiej naturze. Przetwarzasz informacje głęboko. Zauważasz niuanse sytuacji klienta i jesteś w stanie rozmawiać z nim tak, że czuje się naprawdę zrozumiany i dostrzeżony. Nie traktujesz klientów jak pionków na szachownicy. Nie próbujesz ich podejść. Zamiast tego rozmawiasz z nimi szczerze, dlatego łatwiej budzisz zaufanie u ludzi”.

Wysokowrażliwość jako zaleta w biznesie

Wysokowrażliwość może być potężnym atutem w świecie biznesu, zwłaszcza w obszarach takich jak marketing, negocjacje czy budowanie relacji z klientami. Oto kilka powodów, dla których wysoka wrażliwość jest wartościowa:

1. Lepsze rozumienie potrzeb klienta. Dzięki umiejętności głębokiego wsłuchiwania się w potrzeby drugiej osoby, osoby wysokowrażliwe potrafią tworzyć produkty i usługi idealnie dopasowane do oczekiwań klientów.
2. Empatia i budowanie zaufania. Relacje biznesowe oparte na zaufaniu są kluczowe dla sukcesu. Jak zauważa Agnieszka Szczepanowska: „Wysoka wrażliwość oznacza, że masz w sobie ludzki odruch empatii. Rozmawiając z klientami, budujesz relacje oparte na szczerości i wzajemnym zrozumieniu”.
3. Dostrzeganie niuansów. Wysokowrażliwi liderzy są często w stanie zidentyfikować potencjalne problemy czy szanse, zanim staną się one oczywiste dla innych.
4. Kreatywność. Badania potwierdzają, że osoby o wysokiej wrażliwości często wyróżniają się kreatywnością, co jest nieocenione w projektowaniu innowacyjnych rozwiązań biznesowych.

Wysokowrażliwość jako wyzwanie

Z drugiej strony, wysoka wrażliwość może stanowić przeszkodę, jeśli nie nauczymy się, jak nią zarządzać. Przestymulowanie, nadmierne analizowanie sytuacji czy trudności w stawianiu granic to tylko niektóre z wyzwań. Agnieszka Szczepanowska ostrzega:

„Przejmowanie się każdym krzywym spojrzeniem lub niesprawiedliwym słowem, skakanie wokół innych, mówienie tak, gdy chcesz powiedzieć nie – to nie jest wysoka wrażliwość. To nieumiejętność radzenia sobie z wysoką wrażliwością w biznesie i w życiu. I tego trzeba się uczyć”.

Jak zarządzać wysoką wrażliwością w biznesie?

1. Stawiaj granice. Naucz się mówić „nie”, nawet w obliczu presji. Określ, jakie sytuacje i osoby są dla Ciebie korzystne, a jakich lepiej unikać.
2. Regeneruj się. Wysoka wrażliwość oznacza konieczność dbania o czas na odpoczynek i odcięcie się od nadmiaru bodźców.
3. Rozwijaj asertywność. Jak podkreśla Agnieszka Szczepanowska: „Wysoka wrażliwość wyzwa więc do zdrowej asertywności. Do dbania o Twój spokój i komfort pracy, do dokładnego przemyślenia, z kim chcesz pracować, a z kim naprawdę nie chcesz i nie musisz”.
4. Korzystaj z mentorów. Wsparcie doświadczonych liderów czy coachów może pomóc w łagodzeniu trudnych sytuacji i rozwijaniu umiejętności zarządzania emocjami.

Podsumowanie

Wysokowrażliwość nie jest ani wadą, ani jednoznaczną zaletą w biznesie. To cecha, która świadczy o głębokim rozumieniu świata, ale wymaga pracy nad sobą, aby przynosiła korzyści. Jak każda inna zdolność, może być kluczem do sukcesu, pod warunkiem, że będzie odpowiednio zarządzana. W świecie, który coraz bardziej docenia autentyczność i budowanie głębokich relacji, wysokowrażliwi liderzy mają szansę na osiągnięcie spektakularnych sukcesów.

Ilse Sand, autorki książki „Wysoko wrażliwi. Zrozumieć siebie i innych” podsumowuje:

„Świadomość, że jestem 'tylko’ wrażliwa, a nie słaba, daje ogromną ulgę i poczucie wyzwolenia.”

Ilona Adamska