This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Reklamacje w FMCG – wyjątkowe szkolenie
Zarządzanie procesem reklamacji w branży FMCG jest dość skomplikowanym zadaniem. Stanowi natomiast istotny element budowania wizerunku firmy oraz właściwych relacji z klientem. Sprawne przeprowadzenie procesu reklamacji jest kluczowym czynnikiem, który decyduje o zadowoleniu klienta, a tym samym wpływa na jego lojalność.
Zapraszamy Państwa na szkolenie, podczas którego poznają Państwo prawne aspekty procesu reklamacji, obowiązki ciążące na sprzedawcy, ale również prawa i obowiązki będące po stronie klienta. Nasi eksperci przedstawią także praktyczne kwestie tego zagadnienia, przykładowe regulaminy sklepów oraz gwarancje dla towarów z branży FMCG.
Szkolenie odbędzie się 23 maja Centrum Konferencyjnym GOLDEN FLOOR w budynku Millennium Plaza w Warszawie.
Szczegółowy program na http://academy.mmcpolska.pl/event/reklamacje-w-fmcg/
Główne zagadnienia:
• Regulacje prawne dotyczące procesu reklamacji
• Zakres odpowiedzialności sprzedawcy
• Prawa i obowiązki klienta w przypadku reklamacji
• Praktyczne aspekty procesu reklamacji
Prelegenci:
• Aneta Pankowska – Radca Prawny, Partner w Kancelarii RKKW – KWAŚNICKI, WRÓBEL & Partnerzy
• Piotr Mikosik – Adwokat, RKKW – KWAŚNICKI, WRÓBEL & Partnerzy
• Elżbieta Delert – Aplikant Adwokacki, RKKW – KWAŚNICKI, WRÓBEL & Partnerzy
• Aleksandra Puszczało – Aplikant Adwokacki, RKKW – KWAŚNICKI, WRÓBEL & Partnerzy
Patronat medialny Law Business Quality.